Business Operations Manager (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Über uns

Raisin ist ein dynamisches, schnell wachsendes FinTech mit Sitz in Berlin. Als führender Anbieter für einfache Spar- und Investmentprodukte ist es unser Ziel, die Barrieren für Sparer in ganz Europa einzureißen. Mit nur einer Online-Anmeldung können Kunden über unsere Plattformen einfach und transparent auf attraktive Tages- und Festgelder sowie kostengünstige ETF-Portfolios zugreifen. Unsere Investoren, wie Goldman Sachs, PayPal Ventures, Index Ventures, btov Ventures, Ribbit Capital, Orange Digital Ventures und Thrive Capital haben bereits über 195 Millionen Euro in Raisin investiert. Seit 2016 sind wir jedes Jahr auf der Liste der 50 besten FinTechs Europas vertreten — in den Jahren 2018 und 2019 sogar in den Top 5.

Raisin hat bisher mehrere Unternehmen übernommen: PBF Solutions aus Manchester heißt jetzt Raisin UK, die MHB Bank in Frankfurt wurde in Raisin Bank umbenannt und der deutsche Spezialist für private Rentenversicherungen heißt jetzt Fairr by Raisin.

Mehr über Raisin
Unsere Angebote sind über www.raisin.com in über 30 Ländern aus ganz Europa verfügbar — in Deutschland, Spanien, Großbritannien, Österreich, Frankreich, Irland und den Niederlanden gibt es jeweils eigene Plattformen. Seit Markteinführung im Dezember 2013 hat Raisin über 16 Milliarden Euro Sparvolumen von mehr als 200.000 zufriedenen Kunden an mehr als 80 Partnerbanken vermittelt. Vertriebspartner wie Commerzbank, o2 Telefónica Deutschland, N26, ClearScore und Yolt erhöhen nicht nur unsere Reichweite, sondern erweitern gleichzeitig auch ihre eigene Angebotspalette, indem sie ihren Kunden Zugriff auf unsere Angebote bieten.




Dein Profil
  • Du hast dein Studium, idealerweise im kaufmännischen Bereich, oder eine Berufsausbildung, z.B. im Bankensektor, erfolgreich abgeschlossen
  • Du hast erste praktische Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld (z.B. start-ups) gesammelt, Erfahrungen mit Ticketing-Systemen (z.B. OTRS) sind ein Plus
  • Du verfügst über starke analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten, auch in stressigen Zeiten
  • Du arbeitest stets kunden- und lösungsorientiert und hast eine hands-on Mentalität
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
Im Partnerbank Management Team von Raisin sind wir dafür verantwortlich, unseren Kunden Zugang zu den besten Angeboten in ganz Europa zu verschaffen, indem wir neue Partner in die Raisin-Plattform einbinden, Beziehungen zu bestehenden Partnern aufbauen und stärken und einen reibungslosen Betrieb sicherstellen.

Die Aufgaben des Partner Bank Managements reichen von der technischen Anbindung neuer Banken, den täglichen operativen Aufgaben, über das Issue Management bis hin zum Business Process Management.

  • Management des Backlog und täglichen Incident Business in Zusammenarbeit mit unseren Partnerbanken und dem Raisin Kundenservice
  • Verwaltung des Content Management inkl. der Bearbeitung von Kundendokumenten
  • Unterstützung bei der Datenanalyse und Berichterstellung für interne und externe Partner
  • Lösungen für operative Fragen erarbeiten
  • Unterstützung des Partner Bank Management Teams im Daily Business 
  • Erarbeitest Vorschläge zur Weiterentwicklung operativer Standardprozesse
  • Verstärkst das Team bei relevanten Themen im Rahmen des Business Process Management
Unsere Benefits
Sei Teil eines vielfältigen Teams aus mehr als 34 verschiedenen Nationalitäten, welches fest an agile interdisziplinäre Methoden, Teamwork und Wertschätzung in unserer täglichen Arbeit glaubt.
Wir sind professionell und sind getrieben von der Ambition, immer die Besten zu sein. Du findest uns in unserem offen gestalteten Büro im schönen Prenzlauer Berg, ideal angebunden an die öffentlichen Verkehrsmittel und umgeben von einer Vielzahl von Restaurants und Supermärkten.

  • Persönliches Trainingsbudget von 1.700 € und vier Trainingstage
  • Freie Wahl deiner Hardware
  • Deutschkurs für Anfänger direkt im Büro und finanzielle Unterstützung beim Erwerb diverser Sprachzertifikate
  • Immer hungrig? Frühstück, Snacks, täglich frisches Obst sowie Getränke stehen dir rund um die Uhr zur freien Verfügung
  • Bleibe durch regelmäßige Townhall Sessions mit unseren Gründern stets auf dem Laufenden was Raisin’s kontinuierliche Weiterentwicklung betrifft
  • Flexible Arbeitszeiten, Home Office und 28 Tage Urlaub im Jahr  
  • Entdecke mehr als 50+ verschiedene Sportarten mit Urban Sports Club: Wir subventionieren deine Mitgliedschaft mit über 20 € im Monat
  • Wir bieten dir eine Betriebliche Altersvorsorge, welche wir mit 20 % unterstützen
  • Erlebe unsere jährlichen Retreats in spannende europäische Städte und weitere Team-Events wie zum Beispiel Lunch Lottery, Xletix, Tech Lunch und Raisin Ladies Events

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an Raisin GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an careers@raisin.com.

Bitte lade hier die für die Stelle benötigten Bewerbungsunterlagen hoch (z.B. Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung etc.).
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.